עינת זרמי
VP Enterprise Solutions
Division Manager
Malam Team
כמה מנהלים בכירים מאמינים שצריך להיות בתנועה מתמדת,
ליזום ולהמציא את עצמך כל פעם מחדש?
כמה מנהלים בכירים הם גם טכנולוגים וגם מאוד באוריאנטציה עסקית?
כמה יכולים לנהל מאות אנשים ובו זמנית לשמור על דלת פתוחה?
כמה מנהלים הופכים לקוחות לחברים בחיים?
כמה מנהלים אמיצים יש באמת? כאלה שאפשרו לעצמם לצאת מתפקיד בכיר לעצמאות ולפתיחת חברה חדשה?
כמה מנהלים חושבים שהעבודה היא סוג של תחביב ולכן אין להם שום צורך במרתון או טיפוס על הקלימנג’רו?
התמחויות
• הקמת פעילויות וניהול בהיקפים גדולים (מאות עובדים)
• ניהול יחידת רווח והפסד – ניהול תקציבים, פיתוח עסקי, שיווק ומכירה
• הקמת מערכות מידע ובכלל זה- ERP CRM BI ודיגיטל
חזון
להשאיר חותם בזכות מוצר או שירות.
ערכים
שירותיות, מחוייבות, משפחה, שתוף פעולה, יסודיות, ארגון וירידה לפרטים.
מה אומרים עליי
שאני מלאה בתשוקה מדבקת לעשייה.
מה מניע אותי?
להיות בתנועה ולהתחדש, יצירתיות ויוזמה.
דמות להערצה
מנכלית טלדור לשעבר- ציפי קורן היוותה עבורי השראה הרבה שנים כאשה שהגיעה לתפקיד ניהולי בכיר.
אבא שלי - היה יועץ בכיר בתחום הביטחוני, מוערך ותרם רבות למדינה.
סיפור קריירה
סמנכ”לית יישומים בקבוצת מלם-תים, דירקטורית ומנהלת של חברת סיידורמלם.
בעלת ניסיון של 25 שנה בניהול יחידות IT פנים ארגוניות ובחברות שירותי IT- מהגדרת אסטרטגיה עסקית, בניית שיתופי פעולה בינלאומיים ועד לבחינה, יצוג והובלת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים.
ניהול שיווק, מכירה וגיוס לקוחות, ניהול לקוחות ושותפים עסקיים בארץ ובחו”ל, גיבוש מתודולוגיות ושיטות עבודה לניהול פרויקטים בהצלחה.
בעלת יכולת בינאישיות גבוהות – הובלה ורתימת קולגות ועובדים למטרה משותפת, תוך ניהול ,שימור וטיפוח ההון האנושי.
ניסיון תעסוקתי
-
מלם תים- סמנכ"לית יישומים ארגוניים, דיירקטור של חברת סיידורמלם כפיפות למנכ"ל
ניהול חטיבה המתמחה יישום והקמת מערכות מידע ארגוניות ובכלל זה- SAP ERP, &Analytics BI ,ECM ניהול מסמכים ופתרונות דיגיטליים מבית Salesforce. ניהול כ-200 עובדים במחזור מכירות של עשרות מיליוני ש"ח.
ב-2018 - הקמה וניהול חברת SeidorMalam יחד עם שותף בינלאומי- Seidor.
החברה מתמחה בפתרונות ענן מבית SAP, זכתה בהקמת פרויקטים בינלאומיים מורכבים בתחומי ה-eCommerce ו ERP בענן.התפקיד כולל:
- הגדרת חזון ואסטרטגיה עסקית, קידום תכנית שיווקית, שיתופי פעולה עם יצרנים ותהליכי מכירה.
- גיבוש מתודולוגית ניהול ובקרת הפרויקטים, השתתפות פעילה בוועדות היגוי.
- ניהול הקשר הרציף עם הלקוחות תוך ביסוס יחסי שותפות.
- דאגה להון האנושי- מיקוד בתהליכי התמקצעות ושימור עובדים.
-
2014-2012 VisionBIT- מנכ"ל
מייסדת ומנכ"ל משותף בחברת VisionBIT - חברה לייעוץ, ניהול והקמת מערכות מידע ארגוניות בתחומים- CRM, דיגיטל ועוד.
התפקיד כלל:
- ייעוץ אסטרטגי עסקי וטכנולוגי בדרג מנכ"לים וסמנכ"לים, כתיבה והובלת תהליכי RFP
- ליווי בהקמה והטמעה של מערכות המידע. לקוחותינו מנו את החברות המובילות במשק: yes, מגדל, הראל, מבטח סיימון, דלק.
לדוגמא: הראל ביטוח- בניית Road Map ליישום תשתיות מיכון ממוקדות לקוח ושיפור הקשר עם הסוכנים בערוצים הדיגיטליים. - שותפות עסקית עם חברות מובילות במשק בהובלת מוצרים ופתרונות אנליטים חכמים לחיזוי ומתן תובנות עסקיות בעולם השיווק, שירות, תביעות ועוד.
-
2008-2011 מנהלת מחלקת CRM, לאומי קארד
ניהול מחלקה בכפיפות למשנה למנכ"ל, אחריות על הובלת פרויקטים חוצי חברה להחלפת מערכות השירות והמכירה
המרכזיות בהיקף תקציבי של עשרות מיליוני ₪.
התפקיד כלל:
גיבוש תפיסת ניהול קשרי הלקוחות ותהליכי העבודה בראיה רב ערוצית, גיבוש ארכיטקטורה של מערכות המידע, הובלת מכרזים, בחירת מערכות וספקים, סגירת הסכמי התקשרות, ניהול הפרויקטים והטמעת המערכות בלאומי קארד על מכלול ההיבטים, בראיה אינטגראטיבית, רתימה ושיווק פנים ארגוני. -
2005-2007 מנהלת תחום מערכות מידע, לאומי קארד
אחריות על הובלה והקמת מערכות מידע בתחומים שונים- אשראי, אישורים וחסימות, בקרה וניטור הונאות, גביה, שירות לקוחות, טלמרקטינג, ועוד.
התפקיד כלל:
- ליווי תהליכי ייזום, תיחום, יישום והטמעת מערכות חדשות ובכלל זה: מערכת גביה, ניהול סקרים, תמריצים, מערכת ניהול כ"א, מערכת אשראי צרכני ועוד.
- מתן שירות ותמיכה בשינויים במערכות קיימות בייצור.
-
2001-2004 מנהלת תחום יישומי Siebel באגף הפיתוח, טלדור מערכות
ניהול תחום שכלל עשרות מומחים, ניהול וליווי פרויקטי יישום מערכת CRM - Siebel בחברות שונות בכלל זה: סופרגז, דובק, תנובה, שירותי בריאות כללית ועוד.
התפקיד כלל:
הובלת תהליכי המכירה בתחום, כתיבת מענים ל RFP, מתן הצעות מחיר וביצוע Pre-Sale, הובלת שלבי היישום ייעוץ והכוונת מנהלי פרויקטים בתחום ועוד. -
1998-2000 מנהלת תחום סריקה וארכיבאות אופטית, טלדור מערכות
הקמת תחום למתן שירותי סריקה וארכיבאות אופטית. הובלת פרויקטים שונים כגון: הקמת הארכיון האופטי עבור בזק בינלאומי, הובלת פרויקטי בחירות ועוד.
התפקיד כלל:
ביצוע תהליכי מכירה וגיוס לקוחות חדשים, גיוס וניהול צוות של כ 50 עובדים, בניית תשתיות חומרה ותוכנה, גיבוש נהלי עבודה, שיפור וייעול מתמשך של פס הייצור לשם תמיכה ביישום פרויקטים שונים בו זמנית. -
1996-1998 ראש מדור ת"ע ותשתיות בפרויקט מדרג"ה (מיכון דרג השדה) באט"ל, צה"ל
התפקיד כלל:
הקמת מערכת מידע לניהול תכנית העבודה לאחזקת הציוד במחסני החירום הצהליים. הובלת מהלך הקמת תשתיות התקשורת באוגדות השונות.
-
1994-1996 מנהלת פרוייקטים, קצינה במדור הנדסת יצור במפקדת קצין תחזוקה ראשי, צה"ל
התפקיד כלל:
הובלת פרויקטים שונים ובכלל זה: פיתוח מערכת לתמיכה במתנדבי שראל, ניתוחי כדאיות, ניתוחי אורך חיים, ניתוח סקרי שביעות רצון לקוחות, שיפור תהליכי עבודה ועוד.
השכלה
1994-1990 מנהל עסקים (MBA) באוניברסיטת חיפה.
2000-1999 הנדסת תעשיה וניהול (B.Sc התמחות במערכות מידע בטכניון).
