יובל טל

Digital Transformation Expert ​

ניהול מוצלח הוא שילוב של יזמות ומשחק פוקר תמידי

Transforming creative ideas to digital products

הסיפור שלי:

יזם בנשמתי! מומחה בתכנון וניהול תהליכים אסטרטגיים ופתרונות למעבר מהעולם "האנאלוגי הישן" לעולם הדיגיטלי "החדש”.
אזור הנוחות שלי הוא בפיצוח אתגרים וסיטואציות מורכבות, הדורשים שילוב של הבנה עמוקה של תחום התוכן (והטכנולוגיה), הבנה עסקית של השוק ומיומנויות ניהוליות מולטי דיסציפלינריות. מאמין שבין אם הצלחתי או נכשלתי, הערך המוסף האמיתי מגיע מהדרך.
אמן ביצירת מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות, שותפים עסקיים, קולגות וחברים. מאמין שהדרך המובטחת להצלחה היא לייצר ערך אמיתי לאורך זמן.

התמחויות

  • מנהיגות והנעת עובדים לכדי עמידה במטרה משותפת.
  • תקשורת בין אישית משכנעת ואפקטיבית.
  • ראיה אסטרטגית המאפשרת גיבוש תכנית פעולה אפקטיבית לאורך זמן.
  • ניהול יחידות רווח והפסד (P&Ls) כולל אחריות על שיווק, מכירות, פיתוח עסקי, דליוורי, ניהול המשאב האנושי.
  • יכולות פרזנטציה גבוהות אל מול מקבלי החלטות בכירים (C level) ומול קהל רב.

חזון

To be a Game Changer
בעולם של טרנספורמציה דיגיטלית.

ערכים

  • חשיבה חיובית והתמקדות בחצי הכוס המלאה.
  • המטרה לא יותר חשובה מהדרך בה הושגה.
  • כבוד הדדי ושמירה על ערכים של שוויון גם בעת מחלוקת או משבר.
  • הנעה לפעולה מתוך מטרה משותפת ולא מתוך סמכות.

מה אומרים עליי

עובד: "המצפן" שלי – מאפשר לי להתקדם בדרך שלי תוך הצבת מטרה משותפת וחלוקת אחריות ברורה, וכשצריך מכוון אותי בדרכו המיוחדת.
לקוח: משרה רוגע ותמיד חיובי וזאת תוך הבאת ערך עסקי ומקצועי רב.
מנהל: אופטימיסט חסר תקנה שלא נרתע מהאתגרים הקשים והמורכבים ביותר ובדרך כלל עומד בהם בהצלחה.​

מה מניע אותי?

  • אני מכור להרגשה של ההצלחה ו/או הניצחון המגיעים לאחר התמודדות עם אתגר מורכב, בין אם מדובר במשחק פוקר, בחידה מתמטית קשה או בתכנון והטמעת פתרון טכנולוגי מורכב.
  • ככל שהאתגר אותו צלחתי היה בעל משמעות והשפעה גבוהים יותר כך תחושת הסיפוק שלי עולה.

מי היא דמות להשראה עבורך:

סטיה נאדלה – איש שבמו ידיו הצליח לשנות מקצה לקצה את אחד הארגונים הגדולים בעולם תוך "פריצת" הקיבעון המחשבתי והפרדיגמות שהיו טבועות ב-DNA של הארגון.

סיפור קריירה

משרות בכירות בעולם ה-IT והטרנספורמציה הדיגיטלית, המשלבות הבנה טכנולוגית עמוקה עם אוריינטציה עסקית והבנה אמיתית של השוק. ניסיון והצלחה מוכחת בבניית וניהול יחידות עסקיות (PNLs), ניהול מוצר (Outbound & Inbound), ניהול לקוחות אסטרטגיים ופיתוח עסקי, תוך הגדלת מחזור המכירות והרווח ועמידה ביעדים העסקיים באופן רציף ומעל הציפיות.

ניסיון תעסוקתי

  • Feb 2019 – Sep 2020 | Head of Omnichannel | Elad Software Systems

     מתמחה בפיתוח, אינטגרציה והטמעה של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לסביבה העסקית של הלקוח. החברה מתמחה בעולמות ה-Customer Engagement והטרנספורמציה הדיגיטלית.

    כמנהל תחום תקשורת רב-ערוצית (omnichannel customer engagement) - מוביל דעה ויועץ אסטרטגי בעולם התקשורת הרב ערוציות. עבודה מול בכירים (c-levels) ומקבלי ההחלטות בארגונים הגדולים בישראל לגיבוש, יישום והטמעה של אסטרטגיית "מגע" (customer engagement) רב-ערוצית אל מול הלקוח (במגוון מגזרים ותעשיות). הבנה מעמיקה, טכנולוגית ועסקית, של פלטפורמות לניהול מגע מול לקוח (CRM, Marketing Automation, Proactive Service using IOT & AI models).

  • Feb 2019 – Sep 2020 | SimpleChat Product Manager | Elad Software Systems

    SimpleChat הינו פתרון רב ערוצי מתקדם המאפשר לייצר אינטראקציה אוטומטית (Bots) ו/או "חיה" (live) עם הלקוח במגוון ערוצי תקשורת. המוצר מוטמע בארגונים מהבולטים בשוק הישראלי (כדוגמת משרד החינוך, עיריית ירושלים, שלמה סיקסט, אסותא ...), וכעת עושה את צעדיו הראשונים בשוק הגלובאלי (צפון אמריקה, אירופה).  

    כמנהל המוצר של SimpleChat הייתי אחראי על  –

    • אסטרטגיה - בניית תכנית אסטרטגית למוצר תוך ניתוח רציף, מבוסס נתונים (Data Driven), של מגמות השוק, התנהגות המשתמשים ופעולות המתחרים.
    • תמחור - פיתוח ויישום מודל התמחור הייחודי של המוצר (SAAS), תוך איזון בין מטרות החברה להבנת צרכי הלקוחות והמשתמשים.
    • שיווק - תכנון והפעלת אסטרטגיית חדירה גלובלית לשווקים חדשים (Go to market).
    • מכירות - אחריות על תהליכי המכירה וה-Presale של המוצר, כולל ביצוע הדגמות (Demos) בפועל, איסוף עדויות לקוחות ובניית התשתית הנדרשת לאנשי המכירות (מצגות, גיליון פיצ'רים, Battle cards,  מחשבוני עזר, חומרים שיווקיים ועוד).
    • Presentation - פרזנטציה של המוצר למקבלי החלטות בכירים (C-levels) ומול קהל רב (Keynotes and Conferences)
    • Roadmap - בנייה וניהול שוטף של "מפת הדרך" (Roadmap) בהתאם ליעדים העסקיים המוצר.
    • פיצ'רים מרכזיים (Inbound) - גיבוש הקונספט וניהול ההטמעה בפועל של פיצ'רים מרכזיים במוצר, תוך ביצוע אופטימיזציה רציפה לצורך התאמתם לאסטרטגיה העסקית.

  • Jan 2016 – Feb 2019 | Group Manager - Elad Digital | Elad Software Systems, Tel Aviv

    הובלת ארגון עסקי של מעל 150 מומחים הכוללים מנהלים, אנשי מכירות, אנשי חווית לקוח, מומחי Data, ארכיטקטים, מפתחים ועוד, שמטרתו להביא ערך רציף ולעזור ללקוחותינו לצלוח את תהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית. 

    אחריות על -

    • 4 יחידות רווח (PNLs) – יחידת CX/UX/UI (netcraft) + 3 יחידות דליוורי.
    • תכנון וניהול התקציב (>50M) תוך עמידה מוכחת ביעדים העסקיים לאורך כל התקופה.  
    • פיתוח עסקי - זיהוי פוטנציאל חדירה ללקוחות ושווקים חדשים, הרחבת סל המוצרים וה-offering, בניית שת"פים אסטרטגיים, גיבוש והוצאה לפועל של תוכנית אסטרטגית רב שנתית של החטיבה.
    • תכנון וניהול אסטרטגיית השיווק והמכירה, כולל ניהול שוטף משפך המכירות (Pipeline).
    • ניהול לקוחות אסטרטגיים - העמקת פעילות קיימת והרחבת הפעילות לאזורים חדשים (דוגמאות:  משרד החינוך, ADAMA, מת"פ, דיסקונט ועוד ...)

    * הבנה מעמיקה וניסיון מעשי בעבודה לפי מתודולוגיות Agile (Scrum)

    ** הבנה מעמיקה וניסיון מעשי, עסקי וטכנולוגי, אודות אסטרטגיית יישום/מעבר לשירותי "ענן" (IaaS, PaaS, SaaS)

  • 2011 – 2016 | Business Unit Manager – ELADWeb | Elad Software Systems, Tel Aviv

    הקמה והובלה של יחידה עסקית המורכבת ממעל 30 מומחים טכנולוגים, מנהלי פרויקטים, מפתחים ואנשי בקרת איכות (QA), שמטרתה פיתוח והטמעה של פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית בהתאם לצרכיו העסקיים של הלקוח.

     

    במסגרת התפקיד הייתי אחראי על –

    • הקמת היחידה העסקית "מאפס" - הגדרת המבנה הארגוני, המודל העסקי ותפיסת ההפעלה.
    • תכנון וניהול התקציב (>15M) תוך עמידה מוכחת ביעדים העסקיים לאורך כל התקופה.
    • ליווי והובלת תהליכי מכירה שוטפים ומכרזים, תמחור, רווחיות, ניהול מו"מ, סגירת עסקאות וחוזים מסחריים.
    • ניהול לקוחות אסטרטגיים - העמקת פעילות קיימת והרחבת הפעילות לאזורים חדשים. 
    • ניהול ה-Delivery - שיבוץ והקצאת משאבים, תיעדוף משימות, תכנון תהליכי, כולל אחריות על ניהול צוותים ייעודיים באתר הלקוח.
    • ניהול הפן האדמיניסטרטיבי - חיובים, גביה, דיווחי שעות ...
    • ניהול הפן האנושי – גיוס, פיתוח מקצועי, רווחה ..

  • 2009 - 2011 | Senior Professional Services Consultant - ECM & KM | Freelance

    יועץ מומחה בתחומי מערכות לניהול Data, ניהול תוכן (Content) וניהול ידע (Knowledge) ארגוני.

     

    סל השירותים שלי כלל:

    • מיפוי צרכים (Business needs analysis) – איסוף הצרכים העסקיים של משתמשי המערכת והמרתם לאפיון טכנולוגי מפורט.
    • ארכיטקטורת הפתרון – גיבוש הארכיטקטורה המתאימה לפתרון בכל השכבות (תשתית, לוגית, צד לקוח).
    • אפיון חווית הלקוח (CX/UX/UI) – ניתוח מסעות הלקוח ואפיון חווית המשתמש וממשק המשתמש בהתאם.
    • ניהול הדליוורי (Delivery) – ניהול פרויקט הקמת המערכת בפועל, ניהול משאבים, ניהול סיכונים, ניהול גאנט הפרויקט, ניהול התקציב.
    • ניהול שלב הטמעת המערכת – בניית תכנית "go live", שיווק המערכת למשתמשים, כתיבת תכנית לתמיכה ותחזוקה שוטפת.

  • 2009 - 2011 | Business Unit Manager - ECM and Collaboration | ALD, Tel Aviv

    קבוצת ALD מספקת שירותי ייעוץ, הדרכה, פיתוח תוכנה ושירותי מיקור חוץ עבור חברות בארץ ובעולם בתחומי הניהול, האיכות, האמינות, השירות, המדידה והבקרה.

    הקמה וניהול של יחידה עסקית שמטרתה אפיון והקמת מערכות לניהול תוכן, ניהול ידע ושיתופיות (ECM & Collaboration) עבור הלקוח.

    תחומי אחריות: תכנון וניהול תקציב היחידה, פיתוח עסקי, ניהול הדילוורי, ניהול HR. 

     

    להלן מספר דוגמאות למערכות ופתרונות שייצרנו:

    • מערכת לניהול מחזור חיי המוצר עבור חברת מוצר גדולה.
    • מערכות לניהול המסמכים הארגוניים תוך עמידה באילוצי רגולציה נוקשים ובמורכבות עסקית גבוהה.
    • מערכות לניהול הידע והתוכן בעולם המכירות (Sales enablement).
    • לוחות מחוונים (Dashboards) ומערכות BI לשימוש מנהלים בכירים לצורך קבלת החלטות אסטרטגיות.

  • 2004 - 2007 | Senior Project Manager | Bezeq, Tel Aviv

    בזק הינה קבוצת התקשורת הגדולה בישראל. התפקיד כלל אחריות כוללת על פרויקטים חוצי חברה הרלוונטיים ל-4 חטיבות שונות, ניהול של 10 צוותי הטמעה, מעל 60 מומחי תוכן וצוות של 4 מפתחים. קביעת אסטרטגיית ניהול הידע של הארגון והטמעת מתודולוגיות העבודה והמערך הארגוני הנדרשים ליישומה.

  • 2002 - 2004 | Knowledge Management Consultant | K2K, Shfaim

  • 2000 - 2002 | Project manager& Programmer | Texas Instruments (NSC), Herzliya

השכלה

  • 2005 – 2008 | מנהל עסקים (MBA), אוניברסיטת ת"א בהתמחויות מערכות מידע, אסטרטגיה ומימון. סיימתי בהצטיינות.

  • 1999 – 2003 | מדעי המחשב (BSc.), אוניברסיטת ת"א, סיימתי בהצטיינות יתרה, מצטיין רקטור לשנים 2001,2002.

  • 1999 – 2003 | מדעי הניהול (BA), אוניברסיטת ת"א, סיימתי בהצטיינות.

הסמכות

  • 2019 | Product Roadmap & Strategy Planning | PMsphere

  • 2019| The Art of Building Successful Products | PMsphere

הרצאות ופרסומים מהעיתונות

Linkedin Phone-alt Envelope
חזרה למעלה
© כל הזכויות שמורות ל-Top Expert Plus

Digital Transformation Expert

Transforming creative idea to digital products

נעים מאוד
סיפור קריירה
ניסיון תעסוקתי
השכלה ופרסומים
נעים מאוד
סיפור קריירה
ניסיון תעסוקתי
השכלה ופרסומים
גלילה לראש העמוד