שרון שירם

מומחית לניהול והקמת מוקדים מנהלת מכירות

אוהבת אנשים והשיגים והקשר בינהם
התמחויות
מכירות- (לא משנה באיזה תחום)
הובלת אנשים ותהליכים
ניהול פרויקטים
חזון
להשאיר חותם
 
ערכים
יושרה
כבוד לזולת
אדיבות
מסירות
חריצות
יצירתיות
מחויבות
 

ניסיון תעסוקתי

  • 03/17-04/20 קבוצת לובינסקי - מנהלת מוקד מכירת רכב משומש,0 ק"מ ורכב חדש

    אחריות לגיוס והכשרת נציגים
    אחריות למודל תגמול מבוסס תוצאות ותחזוקתו בהתאם
    אחריות על הקמת מוקד דיגיטלי לרכישת רכב ותמיכה טכנית
    אחריות על טיוב נתונים
    אחריות על עבודה פרואקטיבית
    אחריות על תסריטי שיחה בהתאם למבצעים
    אחריות לתקשורת שיווקית עם הלקוח
    אחריות לפרוייקטים במיקור חוץ
    • אחריות לתוצאות השטח, עבודה בממשק מול מחלקת המכירות
  • 03/16-03/17 קבוצת קל אוטו מנהלת מוקדי מכירה והשכרת רכב

    אחריות לגיוס והכשרת נציגים
    יעד מרכזי - שיפור הגעה לסניפי מכירת רכב
    עבודה עם ממשקים
    אחריות כוללת לביצועי ההשכרה בארץ הן משוק מקומי ומשוק בינ"ל
  • 1992-2016 : מנהלת מוקד אחוד לשרות ומכירות, AVIS ישראל

    הקמה וניהול של מוקד טלפוני ארצי בן 100 עמדות בתחום שירות, השכרה ומכירה.
    ניהול של 4 מנהלי פעילויות, 15 מנהלי משנה ו-120 עובדים במגוון תפקידים.
    אחריות על מחזור מכירות של 25 מיליון ₪ בשנה.
    בניה ומימוש תוכניות עבודה שנתיות ופרוייקטאליות, תוך ניהול שוטף.
    הובלת פרויקט בניית מערכת מידע חוצת חברה, כולל הטמעת CRM  ונהלי עבודה במוקד.
    אחריות על ביצוע סקרי שוק בתחום המכירות וההשכרה.
    הקמת מוקד שירות לילה וסופ"ש בלוקיישן משני.
    אחריות על גיוס, קליטה, הכשרה וליווי מקצועי של צוותי המוקדים, וכן על תוכניות שימור עובדים.
    שיפור אורך חיי נציג מ6 חודשים ל 24 חודש בממוצע.
    ליווי ותכנון מודלי תגמול לתחומי ההשכרה, המכירות והשרות.
    ייצוג החברה מול לקוחות אסטרטגיים ברמת השרות.
    ליווי, שיפור תהליכים ושיפור אחוז מכירות במוקד אוויס בניו ג'רסי ניו יורק.
    שדרוג וניהול מוקד מכירה והשכרה בן 30 עמדות, כולל ניהול מנהלים.
    הובלת קמפיינים לתחום מכירה והשכרת רכב.
    אחריות על ניהול מעגל האירוע – מפתיחה ועד סיום, ושיפור אחוזי ההמרה.
    ניהול ביצועי המוקד מול היעדים שנקבעו.
    שדרוג ופיתוח מערכותCRM מוקדיות.
    מומחיות באימון וליווי מנהלים ועובדים לשיפור תוצאות ולהשגת מטרות עסקיות וניהוליות.

מזמינה לכוס קפה

סבתא שלי עליה השלום, שתראה איזו משפחה גידלתי ואיך הגשמתי את חלומה, היא הביאה 2 ילדים לעולם אחרי ששכלה 11 אחים וזוג הורים בשואה ולי יש 4 ילדים , וחוץ מזה בערב יום השואה האחרון בישלתי לניצולת שואה ערירית ובודדה וגם על זה ארצה לספר לה.

דבר מיוחד שעשיתי בחיי

שכנעתי מנכל חברה לקיים ברית מילה באולם לאחד העובדים שהיה ללא אמצעים ונולד לו בן
 

מה אומרים עליי?

מדויקת, חרוצה, מהווה דוגמא

שירות צבאי

  • 1989-1981 שירות מלא בחייל קשר.
© כל הזכויות שמורות ל-Top Expert Plus
הורדת קורות חיים 
גלילה לראש העמוד